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Solicitud: soporte informático a domicilio

Asistencia necesaria para un problema de software o hardware

Podemos ayudarle con todo tipo de retos informáticos, desde la configuración de un PC, un portátil o una red de área local, hasta la resolución de problemas técnicos, pasando por enseñarle a conectarse a Internet, a los servicios de correo electrónico o simplemente a mantenerse en contacto con su familia mediante servicios en línea, y mucho más.

Puede solicitar nuestro soporte utilizando este formulario de solicitud de soporte informático, o llamando a un técnico de soporte y concertando directamente una cita de soporte urgente a través de nuestra línea de asistencia (+34) 613-996-905. Si no podemos atender su llamada, porque estamos en otra llamada o atendiendo una solicitud de soporte urgente en ese momento, envíenos un SMS al (+34) 613-996-905 y un correo electrónico a ComputerStudio@ServTec.Info indicando sus datos completos y explicando con el mayor detalle posible la solicitud de soporte. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Atención: las solicitudes de soporte realizadas a través de este formulario tienen prioridad sobre las llamadas y los mensajes SMS.

Estaremos encantados de ayudarle con el problema de software / hardware que está sufriendo. Normalmente necesitamos recopilar algunos datos. Facilite toda la información que le sea posible.

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¿Debemos contactar con la persona que le recomendó antes de contactar con el usuario final?

Términos y condiciones

Al entregar mi/nuestro ordenador, periférico o componente para su diagnóstico, reparación, mantenimiento, servicio o mejora, entiendo/entendemos que Computer Studio (también conocido como ServTec.Info) no acepta ninguna responsabilidad por la pérdida o el daño de ningún ordenador, periférico o componente.

Al entregar mi/nuestro ordenador, periférico o componente para su diagnóstico, reparación, mantenimiento, servicio o mejora, entiendo/entendemos que Computer Studio (también conocido como ServTec.Info) no acepta ninguna responsabilidad por la copia de seguridad de los datos, ni de las aplicaciones de software instaladas que puedan encontrarse en el ordenador, portátil, red, intranet o Internet.

La persona o personas que solicitan los servicios de soporte o consultoría de Computer Studio (también conocido como ServTec.Info) son las únicas responsables de asegurarse de que se haya realizado una copia de seguridad de todos los datos críticos ANTES de que se recurra a Computer Studio (también conocido como ServTec.Info) para trabajar en sus sistemas.

Los técnicos de Computer Studio (también conocido como ServTec.Info) trabajarán en mi/nuestro ordenador, periférico o componente lo mejor que puedan; no obstante, Computer Studio (también conocido como ServTec.Info) y sus técnicos no garantizan que sus técnicos puedan resolver el problema o los problemas que sufre mi/nuestro ordenador, periférico o componente.

Entiendo/entendemos que los técnicos de Computer Studio (también conocido como ServTec.Info) pueden tener que borrar todos los datos y programas de software existentes para que el ordenador o portátil vuelva a funcionar.

Entiendo/entendemos que soy/somos responsables de pagar todas las reparaciones/servicios/productos/piezas proporcionados por los técnicos de Computer Studio (también conocido como ServTec.Info).

Entiendo/entendemos que soy/somos responsables de pagar un "cargo mínimo por desplazamiento" de 30 € a los técnicos de Computer Studio (también conocido como ServTec.Info).