Consultoría informática - asesoramiento informático experto en lenguaje claro

¿Qué es la consultoría informática?

La consultoría informática es un servicio profesional en el que expertos asesoran a particulares, pequeñas y medianas empresas y grandes organizaciones sobre cómo utilizar las tecnologías de la información para alcanzar sus objetivos de negocio. La consultoría informática consiste en entender su negocio y ofrecer asesoramiento experto sobre los productos, servicios y soluciones adecuados para cubrir sus necesidades, ajustándonos a su presupuesto.

Responsabilidades principales

• Planificación estratégica: alinear la infraestructura tecnológica de una empresa con sus objetivos de negocio a largo plazo.
• Evaluación de sistemas: evaluar el hardware, el software y las redes actuales para detectar brechas de seguridad o problemas de rendimiento.
• Resolución de problemas: aportar un criterio experto en decisiones importantes, como la migración a la computación en la nube o la mejora de la ciberseguridad.
• Dirección de proyectos: supervisar la implantación de nuevo software o gestionar transformaciones informáticas a gran escala de principio a fin.

Consultoría frente a soporte gestionado

• Consultoría: centrada en la estrategia de alto nivel, el asesoramiento objetivo y los entregables concretos de cada proyecto.
• Soporte gestionado: centrado en el funcionamiento continuo y diario de sus sistemas, garantizando que todo siga funcionando sin problemas mucho después de que un proyecto haya terminado.

Qué hace un consultor informático

Un consultor informático puede realizar muchos trabajos. Sea cual sea la forma en que vaya a ayudarle a usted, a su empresa o a su personal con un sistema informático, le explicará cómo utilizar correctamente el sistema o la aplicación, y cómo resolver los problemas que tenga actualmente con él. También puede ayudarle a resolver problemas de flujo de trabajo. Tenga en cuenta que un consultor informático puede ser muchas cosas a la vez. Puede ayudar a programar una aplicación de software, instalar hardware nuevo, realizar recuperación de datos e incluso especializarse en redes y migraciones de correo electrónico. Además, los consultores suelen ofrecer pequeñas reparaciones de ordenadores, servicios informáticos, mantenimiento de sistemas y protección de datos, así como soluciones informáticas gestionadas.

Muy a menudo se recurre a los consultores informáticos para realizar una auditoría interna del sistema informático de la oficina/empresa, de un sistema de software concreto, o de un proceso de la empresa o un flujo de trabajo documental, con el fin de buscar formas de mejorar los procesos.

El consultor también comprobará: ¿tiene la empresa sus datos protegidos? ¿Funcionan correctamente sus equipos informáticos y su red? Una vez hecho esto, se pondrán en marcha los medios necesarios para resolver cualquier deficiencia. El enfoque se centra generalmente en la protección de datos, la recuperación de sistemas y el mantenimiento informático.

Consultoría informática funcional

Una persona con experiencia en consultoría informática funcional tiene las competencias necesarias para apoyarle y resolver un problema complejo. Está lo bastante cualificada para saber cómo solucionar un problema. Muchas personas la contratan por sus conocimientos de tecnología empresarial. Los consultores informáticos funcionales suelen tener quince o más años de experiencia empresarial. Las competencias que han adquirido incluyen:

• Planificación y creación de negocios.
• Habilidades de comunicación y marketing.
• Pensamiento analítico. Planificación del flujo de trabajo de la empresa.
• Resolución de problemas complejos.
• Habilidades interpersonales. Formar un equipo y conseguir que las personas trabajen mejor juntas.

Estas son las personas que se contratan para el soporte a largo plazo. También se las contrata para el asesoramiento tecnológico.

Consultoría técnica

Los consultores técnicos de Computer Studio tienen un conocimiento técnico profundo. Tienen una experiencia general en los propios programas y el hardware. Pueden programar y configurar aplicaciones y hardware para crear una solución completa. Estas personas suelen contratarse para la implantación y los cambios en los aspectos tecnológicos de su empresa. Los consultores técnicos tendrán un conocimiento más profundo de cómo funcionan los programas, de si funcionan como se espera y de qué les falla.

Los consultores técnicos se contratan cuando hay que actualizar, implantar o cambiar cosas. Pueden supervisar el proyecto para garantizar que se realiza correctamente. También trabajarán muchas horas y le proporcionarán una solución para todas sus necesidades técnicas.

Los consultores técnicos ofrecen soluciones digitales en materia de diseño web, alojamiento (hosting), correo electrónico y servicios de computación en la nube. Gestionan el mantenimiento de los servidores web de la empresa, ya sean físicos o virtuales, y ofrecen servicios de migración de servidores y bases de datos.

Consultoría informática y comprobación de la protección de datos

Nuestro consultor, si se le solicita, comprobará su protección frente a virus, malware y ataques informáticos a los equipos, y:

• Implantará "escudos" de software en la red de la empresa para impedir el acceso de personal no autorizado.
• Pondrá en marcha los medios necesarios para evitar interrupciones del negocio debidas a problemas tecnológicos.
• Configurará un sistema de copias de seguridad periódicas para garantizar que podamos restaurar lo que haya podido dañarse en caso de fallo del sistema o ataque de virus.
• Establecerá controles de gestión y actualización de contraseñas.
• Supervisará la red y gestionará los permisos de acceso de los trabajadores.

Mantenimiento de sistemas informáticos

Además de proteger los datos y el material sensible, el consultor informático gestiona y controla los equipos, el software y la red de datos. Tener toda la red y los equipos actualizados y en perfecto estado se traducirá en una mayor eficiencia. Realizamos un inventario de los equipos informáticos, así como de sus características técnicas, para anticipar futuras actualizaciones. Damos soporte a los usuarios de forma eficaz, y distribuimos e instalamos software de forma automatizada y remota. Así, evitar que pierdan tiempo en cuestiones ajenas a su trabajo hará que todo funcione mejor.

Reglas básicas de la consultoría informática

Las reglas básicas de la consultoría informática incluyen una sólida experiencia técnica, excelentes habilidades de comunicación, capacidad de adaptación y un enfoque en ganarse la confianza del cliente. Las normas de conducta clave incluyen ser receptivo, estar preparado y ser capaz de simplificar temas complejos. Los consultores también deben ser proactivos en mantenerse al día de las últimas innovaciones y definir claramente el alcance del proyecto, estando preparados para renegociarlo si es necesario.

Recurrimos a nuestra amplia experiencia y conocimientos durante la fase de diseño de un proyecto para asegurarnos de que todos los componentes funcionen juntos y maximicen el resultado final, creando una solución completa de nivel empresarial.

Nuestro negocio se basa en ofrecer a nuestros clientes una solución de departamento de soporte informático de primera clase. Ofrecemos servicios de consultoría, desarrollo y soporte a corto y largo plazo. ¡Asegurarnos de que dispone de los mejores sistemas forma parte de ese trabajo!

Nuestros servicios de consultoría son flexibles. Puede pagar el tiempo por adelantado y elegir una estructura de cuota mensual reducida que le dé acceso a un número determinado de horas semanales, mensuales o anuales.

También le apoyamos en la planificación del presupuesto informático y en la revisión de sistemas, ayudándole a entender a dónde va su gasto informático e identificando áreas de posible ahorro de costes.

Aunque somos distribuidores de varios fabricantes, nuestro asesoramiento sigue siendo completamente independiente. Estaremos encantados de evaluar y explicarle en lenguaje claro soluciones de terceros, aunque no las suministremos nosotros. Muchos de nuestros clientes confían en nosotros para evaluar software o servicios ofrecidos por otros, actuando como su departamento informático de facto.

Formación y asesoramiento

Ofrecemos asesoramiento y orientación sobre cuestiones informáticas, así como formación en el uso de programas de software y dispositivos de hardware. Impartimos cursos de Internet, MS Office y las aplicaciones más populares. Si ha instalado un software y el equipo de su empresa todavía no lo domina, puede contratar a una empresa informática para formar eficazmente a su personal.

Esto es solo un resumen de lo que ofrecemos. Si desea hablar de sus necesidades concretas, no dude en solicitar consultoría informática o llamarnos al (+34) 613-996-905.