Eliminación de virus, malware, cryptoware y spyware

Servicio de eliminación a domicilio y en remoto. Si sospecha de una infección, contacte con nosotros de inmediato en el (+34) 613-996-905.

¿Le preocupa que su tecnología esté siendo víctima de virus, malware y spyware?

¿Siente que la seguridad de su ordenador y de su red están bajo ataque? Nuestros servicios de eliminación de virus pueden ayudarle.

Servicio de eliminación de virus y malware

Servicio de eliminación de virus. Ofrecemos servicios completos de detección y eliminación de virus. Si sospecha que ha sido infectado por un virus, contacte con nosotros de inmediato en el (+34) 613-996-905. Podemos ayudarle. Nuestro servicio de eliminación de virus ofrece la eliminación de virus informáticos a domicilio, erradicando por completo incluso las infecciones más difíciles de eliminar.

Iremos a su domicilio y le ofreceremos un servicio a domicilio que identifica, elimina y protege rápidamente contra virus, malware, spyware y otras ciberamenazas maliciosas. Utilizamos la tecnología más avanzada para garantizar que nuestros clientes estén protegidos del mundo en constante evolución de la ciberdelincuencia.

Los técnicos experimentados de Computer Studio pueden detectar, eliminar y proteger contra cualquier virus, malware o spyware. Nuestro enfoque detallado significa que consideramos todas las posibilidades, garantizando que sus datos puedan respaldarse de forma segura y restaurarse rápidamente si es necesario. Limpiamos y eliminamos infecciones de virus en PC de sobremesa, portátiles, ordenadores personales y de empresa y servidores. Damos servicio a marcas populares como Compaq, NEC, Toshiba, Alienware, Dell, eMachines, Gateway, HP Hewlett Packard, IBM Lenovo, Acer y Sony, por nombrar algunas. También podemos ofrecer una amplia protección adicional para que su dispositivo no vuelva a convertirse en un blanco fácil en mucho tiempo.

Un virus puede hacer cosas peligrosas en un portátil o en un ordenador de sobremesa. Los virus pueden ralentizar un PC, bloquearlo o dañar los archivos del sistema operativo. Muchos mensajes de spam, malware y virus aprovechan fallos de seguridad del sistema o de las aplicaciones para propagarse. Los virus y el malware pueden ser extremadamente dañinos: exponen su información personal a los ciberdelincuentes, cifran archivos para pedir un rescate o corrompen sus imágenes, documentos de Word y Excel y otros archivos importantes. Nuestro equipo de eliminación de virus localiza el malware y el spyware ocultos que trabajan silenciosamente en segundo plano en su PC. Los virus transmiten la información almacenada en su portátil o sobremesa a hackers y a manos poco seguras.

Aunque tenga un software antivirus en su PC, este puede infectarse igualmente. Si el software antivirus no está actualizado, dejará de proteger su PC frente a los nuevos virus; un antivirus desactualizado no ofrece ninguna protección frente a la media de tres virus nuevos que aparecen cada día. En muchos casos el antivirus está actualizado pero no está activo o no está programado para ejecutarse, por lo que la protección ya no está habilitada. Muchos tipos de software "similar a virus", como spyware, adware y rootkits, no son limpiados por los paquetes antivirus sin un complemento aparte. Si su PC está infectado, muchos usuarios ni siquiera se darían cuenta. Una vez que un virus o spyware ha infectado a fondo un ordenador, puede requerir una eliminación manual y, en casos graves, una reinstalación del sistema operativo. Es muy importante encontrarlos y eliminarlos lo antes posible. El técnico experto de Computer Studio irá a su casa o a su oficina para limpiar y proteger su PC. Los clientes pueden solicitar ayuda contra virus informáticos en el mismo día.

Computer Studio le recomienda encarecidamente que ejecute un "análisis antivirus profundo" dos veces al mes y que se asegure de que su antivirus esté actualizado. Si su portátil o PC de sobremesa funciona con lentitud, tarda una eternidad en arrancar, se congela, se bloquea o muestra una pantalla azul, no comprometa su privacidad: hágalo reparar lo antes posible. Todos sabemos lo peligroso que puede ser un portátil o PC infectado para sus datos, sus datos bancarios y sus contraseñas.

Portátil infectado por un gusano

Computer Studio dispone de las últimas herramientas de limpieza y reparación de virus/spyware, capaces de identificar y eliminar los virus, troyanos, gusanos, rootkits y spyware más dañinos y complejos de su sistema informático. Disponemos de muchas herramientas de software que pueden detectar y eliminar una amplia gama de amenazas. Algunos ejemplos son Malwarebytes Free, el antivirus gratuito de Avast y la Herramienta de eliminación de software malintencionado de Windows (mrt.exe). Contacte con nosotros hoy mismo y disfrute de un servicio profesional.

También contamos con una gama de herramientas especializadas, como ADW Cleaner para el adware o el escáner en línea de ESET, para encontrar y eliminar amenazas. Windows incluye herramientas como Microsoft Defender sin conexión para eliminar malware persistente que podría evadir los programas antivirus habituales. Hemos creado discos de rescate arrancables para infecciones muy persistentes: una memoria USB arrancable con una herramienta como Kaspersky Rescue Disk puede analizar y limpiar el sistema incluso antes de que Windows se cargue.

Lista de servicios de eliminación de virus

  • Eliminación de infecciones por virus informáticos
  • Eliminación de gusanos
  • Eliminación de troyanos
  • Servicio de análisis de virus
  • Solución de protección antivirus
  • Soluciones de software antivirus para PC
  • Eliminación de virus y adware
  • Protección antivirus para ordenadores
  • Eliminación de infecciones por virus
  • Eliminación de infecciones por malware
  • Protección contra malware para ordenadores
  • Eliminación de virus y spyware

¿Qué es el malware y qué hace?

Tipos de malware explicados

El malware es un tipo de software malicioso que interrumpe, daña u obtiene acceso no autorizado a sistemas informáticos y datos. Se utiliza para robar información confidencial, como datos bancarios y datos personales, corromper o borrar archivos, o exigir un rescate secuestrando los datos (ransomware). Los tipos más comunes son los virus, los gusanos, los troyanos y el spyware.

El malware infecta los sistemas informáticos para dañar archivos u obtener acceso a infraestructuras críticas. El ransomware es la forma de malware más directa y agresiva. Mientras que otros tipos de malware operan sin ser detectados, el ransomware hace notar su presencia de inmediato, exigiendo un pago a cambio de devolverle el acceso a su dispositivo o a sus archivos.

En muchos casos el malware puede ser difícil de detectar, trabajando silenciosamente entre bastidores. Algunos programas maliciosos borran datos importantes de las máquinas infectadas; sin que se cometa fraude ni robo, la única recompensa del hacker es la frustración y los contratiempos que sufren sus víctimas. Por ejemplo: 3.000 vídeos de YouTube destapados como trampas de malware en una operación masiva de "Ghost Network".

Otros casos de malware tienen consecuencias más graves. Las máquinas infectadas con este tipo de malware capturan la información personal o financiera del usuario y la envían a un hacker que la utiliza para cometer fraude financiero o suplantación de identidad. En esta fase, eliminar simplemente el malware no basta para remediar estos delitos. Como el malware depende de la capacidad de procesamiento del dispositivo infectado, las víctimas suelen experimentar problemas importantes de rendimiento: un ordenador que se sobrecalienta o una ralentización repentina pueden ser síntomas de una infección por malware.

Malware oculto ejecutándose en segundo plano

¿Pueden infectarse con malware los PC conectados a Internet? Internet está inundado de malware para PC, como el ransomware WannaCry, y constantemente se descubren y explotan nuevas vulnerabilidades de día cero. Por desgracia, Windows Defender no es suficiente para protegerle de toda la gama de malware y otras amenazas en línea.

Eliminación de malware. Entendemos que la tecnología puede ser problemática, especialmente en lo que respecta al malware. Por eso nuestros técnicos se tomarán el tiempo de explicarle todos los pasos que siguen durante el proceso de eliminación, para que pueda entender mejor cómo funciona el proceso y qué medidas se están tomando para la prevención.

¿Qué es el cryptoware y qué hace?

Archivos cifrados por ransomware de tipo cryptoware

El cryptoware, también conocido como cripto-ransomware, es un tipo de malware que cifra los archivos de la víctima, dejándolos inaccesibles hasta que se paga un rescate para recibir la clave de descifrado. Es la forma más común de ransomware y suele distribuirse a través de archivos adjuntos de correo electrónico maliciosos o exploits, y los atacantes exigen un pago, normalmente en criptomoneda, a cambio de la clave para restaurar el acceso a los datos.

Cryptoware: cómo funciona

  • Infección: el cryptoware suele infectar un sistema a través de un archivo adjunto de un correo de phishing, un enlace a un sitio web malicioso o explotando vulnerabilidades del software.
  • Cifrado: una vez activo, el malware cifra los archivos de la víctima, dejándolos ilegibles.
  • Petición de rescate: aparece un mensaje emergente exigiendo un pago (normalmente en criptomoneda) a cambio de la clave de descifrado.
  • Pérdida de datos: sin la clave, la víctima no puede acceder a sus archivos. Pagar el rescate no garantiza que se devuelvan los datos, y puede fomentar futuros ataques.

Eliminación de cryptoware. Si descubre que sus datos o su información almacenada han sido cifrados, y aparece un mensaje pidiendo un rescate (dinero, bitcoin o PayPal) para restaurar, liberar o recuperar su portátil u ordenador: nunca lo pague. Aunque pague el rescate, rara vez recuperará sus archivos o su ordenador. El PC necesitará una reinstalación completa de Windows. En cualquier caso, los datos pueden ser recuperables o no.

Analistas de seguridad con experiencia. Nuestros investigadores dedicados supervisan las campañas de malware activas. Con un equipo formado de analistas, nuestro objetivo es ofrecer el mejor servicio de eliminación de malware.

¿A quién o a qué se dirige el cryptoware? Los hackers detrás del criptovirus atacan dispositivos vulnerables que utilizan Servicios de Escritorio remoto, un componente de Windows que permite a los usuarios acceder de forma remota a otro dispositivo, así como a aplicaciones de Windows. Los sistemas expuestos públicamente o con una protección por contraseña débil corren un riesgo especial. Los operadores de ransomware atacan un dispositivo independientemente de si se encuentra en un entorno doméstico o de oficina. Muchos blogs mencionan a víctimas que encontraron su red doméstica, sus discos externos y su ordenador de sobremesa completamente comprometidos. A menudo el usuario dejó en ejecución los Servicios de Escritorio remoto, lo que permitía acceder al PC de forma remota; el acceso remoto protegido por contraseña no bastó para mantener fuera al atacante y, aunque la víctima disponía de dispositivos de copia de seguridad, no había una copia lo bastante reciente para reparar el daño.

Nota de rescate mostrada tras el cifrado

¿Qué hace un ciberdelincuente una vez que ha entrado en un sistema? Después de que un operador de cryptoware obtiene acceso a un dispositivo o a una red, el atacante detiene múltiples procesos y servicios vinculados a servidores de bases de datos y a aplicaciones de MS Office, reduciendo las posibilidades de que la seguridad integrada interfiera en la intrusión. También borra los registros de eventos y las instantáneas (shadow copies) del sistema, impidiendo que la víctima vea los cambios realizados y que restaure desde copias de seguridad. Además, el atacante ejecuta código para desactivar la Prevención de ejecución de datos, la función de seguridad que protege su sistema frente a virus y otras amenazas, lo que permite al criptovirus (como el virus Locky) ejecutar su código malicioso y cifrar archivos y datos. Cuando el virus termina de cifrar el dispositivo, se muestra automáticamente una nota de rescate con advertencias y una solicitud de pago, normalmente en criptomoneda. Normalmente el ciberdelincuente no desbloqueará sus datos en ningún caso; lo único que quiere es que usted pague el rescate.

¡Importante! Cómo protegerse del cryptoware

  • Copias de seguridad: haga copias de seguridad de sus datos con regularidad y manténgalas sin conexión, de modo que el malware no pueda acceder a ellas si su red se ve comprometida.
  • Software de seguridad: instale y actualice periódicamente un software antivirus y antimalware de confianza.
  • Concienciación del usuario: desconfíe de los correos electrónicos, archivos adjuntos y enlaces sospechosos. No descargue archivos de sitios web desconocidos o poco fiables.
  • Actualizaciones del sistema: mantenga su sistema operativo y todo el software actualizados para corregir las vulnerabilidades que los atacantes podrían explotar.

Qué hace el spyware

Qué hace el spyware

El spyware supervisa en secreto su actividad y recopila información personal, como credenciales de inicio de sesión, hábitos de navegación y datos financieros, sin su consentimiento. Después transmite estos datos a un tercero, lo que puede derivar en suplantación de identidad, fraude financiero o publicidad dirigida no deseada.

  • Supervisa la actividad del usuario: puede rastrear su historial de navegación, lo que teclea (pulsaciones de teclas), su historial de búsquedas y sus compras en línea.
  • Envía datos a los atacantes: la información recopilada se envía a atacantes en línea, anunciantes o empresas de recopilación de datos con fines lucrativos u otros fines maliciosos.
  • Secuestra su dispositivo: algunos spyware pueden cambiar la configuración de su navegador, redirigir su tráfico o mostrar anuncios emergentes intrusivos.
  • Puede robar archivos: en algunos casos puede robar archivos de su ordenador o dispositivo móvil.
  • Utiliza las funciones del teléfono: en los dispositivos móviles, el spyware puede supervisar llamadas, interceptar mensajes de texto, rastrear su ubicación GPS e incluso utilizar la cámara y el micrófono para grabar audio y vídeo.

Cómo se infiltra el spyware en secreto en su ordenador o portátil

Cómo infecta el spyware un ordenador

Estos son algunos de los principales métodos de infiltración del spyware que conviene conocer:

  • Abrir correos de phishing: las estafas de phishing pueden engañarle para que haga clic en enlaces maliciosos o descargue archivos infectados.
  • Vulnerabilidades de la red: los delincuentes pueden aprovechar fallos de software sin parchear para instalar spyware de forma silenciosa.
  • Visitar sitios web falsificados: los sitios web falsificados, diseñados para parecerse al sitio que suplantan, pueden engañarle para que haga clic en un enlace infectado.
  • Visitar sitios web maliciosos: visitar sitios web comprometidos o maliciosos puede provocar que el spyware se instale automáticamente.
  • Descargar software gratuito o empaquetado: el spyware se esconde dentro de software gratuito o aparentemente inofensivo para colarse en su dispositivo cuando lo instala.
  • Hacer clic en anuncios sospechosos: los anuncios maliciosos pueden infectar su dispositivo con spyware si hace clic en ellos, o a veces incluso sin hacerlo.
  • Descargar aplicaciones falsas: las aplicaciones maliciosas suelen imitar a las legítimas para engañar a los usuarios y que descarguen spyware. Una vez instaladas, pueden supervisar la actividad, robar datos o conceder a los atacantes acceso remoto al dispositivo.
  • Descargar software dañino: los hackers pueden explotar vulnerabilidades para crear puntos de entrada ocultos en el software, lo que les permite eludir los protocolos de seguridad normales e instalar spyware sin que el usuario lo sepa.

Servicio de soporte técnico presencial

Un servicio de soporte técnico presencial ofrece a los clientes asistencia experta y práctica directamente en su ubicación física (domicilio, oficina o negocio). Este servicio es esencial para problemas complejos que no pueden resolverse a distancia y que requieren que un técnico intervenga físicamente en el hardware, la red o el entorno de software local.

En Computer Studio - ServTec.Info ofrecemos una amplia gama de servicios de soporte informático y reparación de ordenadores. Tanto si busca un proveedor de confianza, como si quiere optimizar el rendimiento de su ordenador o resolver un problema concreto, esta guía le servirá de ayuda.

Servicios clave para el cliente

  • Reparación y diagnóstico directo de hardware: diagnóstico y reparación de problemas físicos en ordenadores, servidores, impresoras y periféricos, incluida la sustitución de componentes, la gestión del cableado y el mantenimiento interno.
  • Instalación y configuración de redes: instalación, configuración y resolución de problemas de redes locales (LAN), sistemas Wi-Fi, routers y switches para una conectividad segura y fiable.
  • Instalación de sistemas y mejoras: instalaciones complejas de nuevos sistemas operativos, paquetes de software empresarial o mejoras importantes de hardware que requieren presencia in situ y pruebas rigurosas.
  • Copias de seguridad y recuperación de datos: implantación y verificación de soluciones de copia de seguridad local o procedimientos avanzados de recuperación de datos en discos dañados o sistemas inaccesibles.
  • Formación personalizada y práctica: sesiones de formación a medida para empleados o particulares sobre nuevos equipos, software o buenas prácticas en su entorno de trabajo real.
  • Mínimo tiempo de inactividad: al acudir directamente al cliente, el servicio garantiza una resolución más rápida de los problemas críticos, reduciendo al mínimo la interrupción del negocio frente a la logística de una reparación externa.

Este servicio ofrece comodidad, rapidez de resolución y la confianza de que los problemas técnicos complejos los atienden profesionales cualificados allí donde está la tecnología. Estamos especializados en la eliminación de virus, malware y spyware para recuperar la velocidad y la seguridad de su sistema, y aplicamos medidas de protección sólidas para evitar futuras infecciones y pérdidas de datos. También realizamos ampliaciones de memoria y sustituciones por SSD para acelerar el arranque de Windows, la carga de programas, el desplazamiento por documentos y hojas de cálculo y la ejecución de juegos.