Αυτή η μετάφραση έγινε αυτόματα και δεν έχει ακόμη ελεγχθεί από φυσικό ομιλητή. Σε περίπτωση αμφιβολίας ισχύουν οι τιμές και οι όροι της αγγλικής έκδοσης. Αγγλική έκδοση →

Αίτηση συμβουλευτικής πληροφορικής: ερωτηματολόγιο

Μια δομημένη προσέγγιση για το συμβουλευτικό σας έργο

Δημιουργήσαμε ένα «Ερωτηματολόγιο αίτησης συμβουλευτικής πληροφορικής» για να εξοικονομήσουμε χρόνο και να προσεγγίσουμε με δομημένο τρόπο το συμβουλευτικό σας έργο. Έχουμε διαπιστώσει ότι με τη χρήση ενός καλά σχεδιασμένου ερωτηματολογίου βλέπουμε λιγότερα έργα να κολλάνε και μείωση του κόστους συλλογής δεδομένων.

Η συλλογή σημαντικών πληροφοριών σε ένα ερωτηματολόγιο, ως μέρος της διαδικασίας γνωριμίας με τον πελάτη, και η χρήση αυτών των πληροφοριών ως σημείου αναφοράς θα βοηθήσει σημαντικά στην κατάρτιση ενός λογικού σχεδίου δράσης.

Η ανάλυση των επιχειρηματικών διαδικασιών είναι θεμελιώδης. Η γνώση και η εξειδίκευση κοστίζουν χρόνο και χρήμα. Αν χρησιμοποιείτε άλλον σύμβουλο ή εταιρεία συμβούλων και δεν έχουν ακολουθήσει δομημένη, οργανωμένη προσέγγιση στην ανάλυση της επιχείρησής σας, ίσως να μην είναι κατάλληλοι για τις ανάγκες σας.

Στοιχεία επικοινωνίας πελάτη

Ονοματεπώνυμο★ Υποχρεωτικό

Διεύθυνση email★ Υποχρεωτικό

Αριθμός/-οί τηλεφώνου★ Υποχρεωτικό

Εταιρεία / οργανισμός (αν ισχύει). Αν ανήκετε σε μεγαλύτερο επιχειρηματικό όμιλο, δώστε πλήρη στοιχεία και ιστοσελίδα.

Αν είστε ατομική επιχείρηση, πρόσφατη νεοφυής επιχείρηση ή υπό σύσταση επιχείρηση, εξηγήστε.

Τι είδους υπηρεσίες ή προϊόντα προσφέρετε;

Έχετε φυσικό χώρο γραφείου, γραφείο στο σπίτι, εικονική επιχείρηση ή/και διαδικτυακή παρουσία; Εξηγήστε.

Αναφέρετε οποιονδήποτε άλλον θα συμμετέχει στη διαδικασία λήψης αποφάσεων για αυτό το έργο.

Θεωρούν όλα τα μέλη της ανώτερης διοικητικής ομάδας ότι υπάρχει πρόβλημα που χρειάζεται επίλυση; Εξηγήστε.★ Υποχρεωτικό

Ποιος θα είναι υπεύθυνος για την υλοποίηση αυτού του έργου, και ποιος θα λαμβάνει τις τελικές αποφάσεις; Εξηγήστε.★ Υποχρεωτικό

Η ομάδα, το διοικητικό συμβούλιο, η εταιρεία ή η επιχείρησή σας καλωσορίζει την αλλαγή ή αντιστέκεται σε αυτήν; Εξηγήστε.★ Υποχρεωτικό

Σύνοψη έργου

Για να δούμε πρόοδο, πρέπει να αποσαφηνίσουμε πού βρίσκεστε εσείς, ο πελάτης, αυτή τη στιγμή. Χρειαζόμαστε πλήρη στοιχεία για την τρέχουσα κατάσταση που προσπαθείτε να επιλύσετε, και μια εικόνα της τρέχουσας αποδοτικότητας της διαχείρισης έργων της επιχείρησης, καθώς και άλλων σχετικών διαδικασιών.

Είδος έργου IT★ Υποχρεωτικό

Αν «Άλλο», προσδιορίστε

Σύνοψη έργου, περιγραφή ζητήματος ή συγκεκριμένο πρόβλημα («σημεία πόνου»), πρόκληση που χρειάζεται επίλυση.★ Υποχρεωτικό

Μπορείτε να μας δώσετε ένα σύντομο ιστορικό της κατάστασης/του ζητήματος που ελπίζετε να επιλύσετε;★ Υποχρεωτικό

Πώς αντιμετωπίζετε αυτή τη στιγμή την κατάσταση/το ζήτημα;★ Υποχρεωτικό

Υπάρχει κάτι που κάνετε εσείς ή το προσωπικό σας που μπορεί να εμποδίζει την επίτευξη αυτού του στόχου;★ Υποχρεωτικό

Σε ποιους τομείς τα πράγματα αποδίδουν αυτή τη στιγμή αποτελεσματικά, ή ανεπαρκώς;★ Υποχρεωτικό

Υπάρχουν οικονομικοί περιορισμοί που σας εμποδίζουν να εργάζεστε αποδοτικά;★ Υποχρεωτικό

Ποιος είναι ο κύριος στόχος σας για αυτή τη συμβουλευτική; (π.χ. βελτίωση της αποδοτικότητας των συστημάτων, υλοποίηση νέου λογισμικού, αναβάθμιση υλικού, επίλυση συγκεκριμένων προβλημάτων έργου)★ Υποχρεωτικό

Ποια είναι τα επιθυμητά αποτελέσματα αυτού του έργου; Τι πιστεύετε ότι μπορούμε να κάνουμε για να σας παρέχουμε λύσεις; Αν είχατε τον έλεγχο της κατάστασης, τι θα κάνατε; Αναφέρετε μερικά από τα μεγαλύτερα εμπόδια ή προκλήσεις που εμποδίζουν την εταιρεία σας να πετύχει.★ Υποχρεωτικό

Τεχνικό περιβάλλον

Πώς είναι η τρέχουσα υποδομή IT σας; (π.χ. βασισμένη στο cloud, τοπικά PC και διακομιστές, συγκεκριμένα λειτουργικά συστήματα, intranet)★ Υποχρεωτικό

Ποιο λογισμικό και ποιες εφαρμογές χρησιμοποιείτε αυτή τη στιγμή;★ Υποχρεωτικό

Υπάρχει συγκεκριμένο υλικό ή λογισμικό που θέλετε να ενσωματώσετε ή να αναβαθμίσετε;★ Υποχρεωτικό

Προτιμώμενες τεχνολογίες ή εργαλεία (αν είναι γνωστά)

Πώς είναι η τρέχουσα διαμόρφωση του δικτύου σας; Έχετε κατάλογο ονομάτων χρηστών, στοιχείων σύνδεσης και κωδικών πρόσβασης;★ Υποχρεωτικό

Πάροχος Internet

Επιχείρηση και προϋπολογισμός

Εκτιμώμενος προϋπολογισμός★ Υποχρεωτικό

Αναμενόμενο χρονοδιάγραμμα★ Υποχρεωτικό

Υπάρχουν συγκεκριμένες προκλήσεις ή περιορισμοί που προβλέπετε; Γνωστές προκλήσεις στον κλάδο σας;

Τι διαφοροποιεί την επιχείρησή σας από τους ανταγωνιστές σας, και πώς μπορεί η πληροφορική να το υποστηρίξει;★ Υποχρεωτικό

Κοινό-στόχος / τελικοί χρήστες

Σημεία αναφοράς ή ανταγωνιστές (URL / ονόματα)

Χρειάζεστε υποστήριξη διαχείρισης έργου;

Απαιτείται συνεχής συντήρηση / υποστήριξη;

Πρόσθετες σημειώσεις: υπάρχουν άλλες πληροφορίες που θεωρείτε σημαντικό να γνωρίζουμε;

Πώς μάθατε για τις συμβουλευτικές μας υπηρεσίες;★ Υποχρεωτικό

Σημειώστε

Λάβετε υπόψη ότι μπορεί να διαπιστώσουμε ότι αναζητάτε ένα είδος υπηρεσίας που δεν προσφέρουμε, ή ότι οι προσδοκίες σας είναι πολύ υψηλές για να τις ικανοποιήσουμε. Σε αυτές τις περιπτώσεις μπορεί να προσφέρουμε εναλλακτικές συμβουλευτικές υπηρεσίες, ή να σας ενημερώσουμε ότι δεν θα μπορέσουμε να σας αναλάβουμε.

Κατανοώ/κατανοούμε ότι είμαι/είμαστε υπεύθυνος/-οι να πληρώσω/-ουμε ελάχιστη «χρέωση κλήσης» 50 € στους συμβούλους πληροφορικής της Computer Studio (γνωστής και ως ServTec.Info), τοις μετρητοίς, κατά τη στιγμή της άφιξης.

Κατανοώ/κατανοούμε ότι είμαι/είμαστε υπεύθυνος/-οι να πληρώσω/-ουμε ελάχιστη «χρέωση επίσκεψης» 250 € στους συμβούλους πληροφορικής της Computer Studio (γνωστής και ως ServTec.Info), τοις μετρητοίς, κατά τη στιγμή της άφιξης, η οποία θα καλύπτει τις πρώτες 2 ώρες συμβουλευτικής εργασίας.

Έχω διαβάσει και αποδέχομαι τους παραπάνω όρους.★ Υποχρεωτικό