Πώληση, σέρβις και επιτόπια υποστήριξη υπολογιστών
Η επιτόπια υποστήριξη IT συνίσταται στην πρόσληψη ενός επαγγελματία τεχνικού IT για να έρθει στο σπίτι ή στις εγκαταστάσεις της επιχείρησής σας και να βοηθήσει με οποιαδήποτε προβλήματα μπορεί να προκύψουν στο σύστημα υπολογιστών σας. Τα πιο συνηθισμένα είδη υπηρεσιών περιλαμβάνουν:
- Τεχνική βοήθεια: περιλαμβάνει βοήθεια στην εγκατάσταση λογισμικού, τη ρύθμιση του συστήματος MS Windows και την αντιμετώπιση προβλημάτων.
- Συντήρηση συστήματος: συνίσταται στη διατήρηση των υπολογιστών σας σε κορυφαία απόδοση μέσω τακτικών ελέγχων και ενημερώσεων.
- Αντιμετώπιση προβλημάτων: εδώ ένας ειδικός θα εξετάσει γιατί ορισμένα προγράμματα δεν λειτουργούν σωστά και θα τα διορθώσει αναλόγως.
Σέρβις και επισκευή υπολογιστών: επιτόπια, απομακρυσμένη και κατ' οίκον υποστήριξη υπολογιστών
Η Computer Studio προσφέρει μια μοναδική προσέγγιση στο σέρβις και την επισκευή υπολογιστών: ερχόμαστε απευθείας σε εσάς! Η ομάδα των πιστοποιημένων τεχνικών μας θα είναι εκεί είτε χρειάζεστε αναβάθμιση, αφαίρεση ιών ή απλώς έναν έλεγχο. Οι επιτόπιες υπηρεσίες μας καλύπτουν όλες τις ανάγκες σας, από επισκευές laptop και σταθερών υπολογιστών έως αντίγραφα ασφαλείας δεδομένων και πολλά άλλα.
Η δέσμευσή μας είναι απλή: αποδοτική εξυπηρέτηση με ελάχιστη αναστάτωση στην καθημερινότητά σας. Επιστρέψτε σε πλήρη λειτουργία το συντομότερο δυνατό! Με την Computer Studio στο πλευρό σας, να είστε σίγουροι ότι οι ανάγκες του υπολογιστή σας είναι σε καλά χέρια.
Η Computer Studio προσφέρει ολοκληρωμένη τεχνική υποστήριξη σε απλή γλώσσα, ώστε να εξασφαλίσουμε ότι έχετε πρόσβαση σε εξειδικευμένες συμβουλές και αξιόπιστες επιλογές σε περίπτωση που αντιμετωπίσετε τεχνικά προβλήματα. Αναλαμβάνουμε πολλές εργασίες, όπως βοήθεια στον προγραμματισμό μιας εφαρμογής λογισμικού, εγκατάσταση νέου υλικού, ανάκτηση δεδομένων, και ειδικευόμαστε ακόμη και σε δίκτυα και μεταφορές email. Επιπλέον παρέχουμε επισκευές υπολογιστών, υπηρεσίες IT, συντήρηση και προστασία δεδομένων, καθώς και διαχειριζόμενες λύσεις IT.
Τίποτα δεν είναι πιο απογοητευτικό από το να μη λειτουργεί κάτι όταν το χρειάζεστε περισσότερο. Δεν σας φαίνεται ότι ο υπολογιστής σας χρειάζεται πάντα επισκευή τις χειρότερες στιγμές; Ίσως πρέπει να παραδώσετε την τελική σας εργασία για ένα μάθημα, ή απλώς δεν μπορείτε να κάνετε τη δουλειά που χρειάζεται. Όποια κι αν είναι η περίπτωση, η επισκευή του PC σας είναι απαραίτητη.
Προσοχή: πολλοί τεχνικοί στον κλάδο των υπολογιστών χρεώνουν ένα κατ' αποκοπή ποσό (ή αρκετές ώρες εργασίας) για να κάνουν μια «απλή βελτιστοποίηση» στο PC σας, και θα σας πουν ότι το επισκεύασαν. Αυτός σπάνια είναι ο καλύτερος τρόπος προσέγγισης του προβλήματός σας και δεν θα εμποδίσει το πρόβλημα να επανεμφανιστεί. Η πραγματικότητα είναι ότι η αφαίρεση spyware, η ανασυγκρότηση του δίσκου, η αφαίρεση ιών και οι ενημερώσεις ορισμών κ.λπ. είναι μόνο προσωρινές λύσεις αν δεν συνδυάζονται με την πλήρη θωράκιση του υπολογιστή σας. Στις μέρες μας, με τις μόνιμες συνδέσεις στο Internet, οι επιθέσεις ιών και κακόβουλου λογισμικού είναι συνεχείς, και οι συγκρούσεις του MS Update αποτελούν αυξανόμενο πρόβλημα.
Τα PC που τρέχουν οποιαδήποτε έκδοση των Windows χρειάζονται συχνή συντήρηση και ενημέρωση, ειδικά αν είναι συνδεδεμένα σε μόνιμη σύνδεση Internet. Σχεδόν πάντα ανακαλύπτονται και διορθώνονται νέες ευπάθειες. Το να διατηρείτε τον υπολογιστή σας ενημερωμένο με service pack και κρίσιμες ενημερώσεις θα πρέπει να είναι προτεραιότητα για κάθε χρήστη υπολογιστή.
Η δέσμευσή μας είναι απλή: αποδοτική εξυπηρέτηση με ελάχιστη αναστάτωση στην καθημερινότητά σας. Επιστρέψτε σε πλήρη λειτουργία το συντομότερο δυνατό! Με την Computer Studio στο πλευρό σας, να είστε σίγουροι ότι οι ανάγκες του υπολογιστή σας είναι σε καλά χέρια.
Γιατί να χρησιμοποιήσω επιτόπια υποστήριξη IT;
Υπάρχουν αρκετοί λόγοι για τους οποίους έχει νόημα να χρησιμοποιήσετε επιτόπια υποστήριξη IT. Ορίστε μερικά παραδείγματα:
- Θέλετε να εξοικονομήσετε χρήματα: αν έχετε υπαλλήλους, η πρόσληψη εξωτερικής εταιρείας υποστήριξης IT θα μπορούσε να σας κοστίσει χιλιάδες ευρώ τον χρόνο. Χρησιμοποιώντας επιτόπια υποστήριξη IT, μπορείτε να μειώσετε σημαντικά το κόστος.
- Χρειάζεστε βοήθεια αμέσως: αν υπάρχει πρόβλημα με τον υπολογιστή σας, δεν θα μπορείτε να εργαστείτε μέχρι να διορθωθεί. Ωστόσο, αν χρησιμοποιήσετε επιτόπια υποστήριξη IT, θα μπορέσουν να αντιμετωπίσουν το πρόβλημα αμέσως.
- Η επιχείρησή σας χρειάζεται περισσότερα από απλή βασική τεχνική υποστήριξη: αν έχετε σύνθετη διαμόρφωση δικτύου, μπορεί να χρειάζεστε πρόσθετες υπηρεσίες όπως απομακρυσμένη πρόσβαση, διαχείριση email, παρακολούθηση ασφάλειας και ούτω καθεξής. Μια έμπειρη εταιρεία υποστήριξης IT μπορεί να παρέχει αυτές τις υπηρεσίες.
- Μπορεί να μην έχετε αρκετό χρόνο να λύσετε το πρόβλημα μόνοι σας: όταν αναθέτετε την υποστήριξη IT σε εξωτερικό συνεργάτη, δεν θα χρειάζεται να ανησυχείτε ότι θα ξοδέψετε ώρες προσπαθώντας να καταλάβετε τι φταίει στο δίκτυο υπολογιστών σας. Αντίθετα, μπορείτε να επικεντρωθείτε στη λειτουργία της επιχείρησής σας.
- Μπορεί να μην έχετε καλή κατανόηση της τεχνολογίας: αν δεν καταλαβαίνετε πώς λειτουργούν τα πράγματα, μπορεί να κάνετε λάθη που θα μπορούσαν να οδηγήσουν σε σοβαρές συνέπειες. Ένας επιτόπιος επαγγελματίας IT θα μπορέσει να σας εξηγήσει σύνθετες έννοιες, ώστε να αποφύγετε δαπανηρά λάθη.
Αφαίρεση ιών, κακόβουλου λογισμικού και spyware
Ειδικευόμαστε στην αφαίρεση ιών, κακόβουλου λογισμικού και spyware για να αποκαταστήσουμε την ταχύτητα και την ασφάλεια του συστήματός σας. Οι ειδικοί μας εφαρμόζουν ισχυρά μέτρα προστασίας για την αποτροπή μελλοντικών μολύνσεων και απώλειας δεδομένων. Πραγματοποιούμε επίσης αναβαθμίσεις μνήμης και αντικαταστάσεις με SSD για να επιταχύνουμε την εκκίνηση των MS Windows, τη φόρτωση προγραμμάτων, την κύλιση εγγράφων και υπολογιστικών φύλλων και την εκτέλεση παιχνιδιών.
Κύριος κατάλογος υπηρεσιών
- Επισκευή και υποστήριξη υπολογιστών PC
- Τεχνική υποστήριξη PC
- Επισκευή PC / διάγνωση / ανάκτηση δεδομένων
- Εγκατάσταση PC / ρύθμιση / επαναφορά δεδομένων
- Εκπαίδευση / μαθήματα υπολογιστών
- Έλεγχοι ασφάλειας συστήματος
- Ενσύρματη / ασύρματη (Wi-Fi) οικιακή δικτύωση
- Αναβαθμίσεις / εγκατάσταση υλικού
- Ρύθμιση και πώληση εκτυπωτών
- Έλεγχος και αντικατάσταση τροφοδοτικών (PSU)
- Αναβαθμίσεις / εγκατάσταση λογισμικού
- Ενημερώσεις λειτουργικού συστήματος
- Εγκατάσταση antivirus / αφαίρεση ιών
- Σάρωση για κακόβουλο λογισμικό
- Αντικατάσταση / αναβάθμιση μνήμης
- Αντικατάσταση / αναβάθμιση μητρικής
- Ρύθμιση και πώληση PC και laptop γραφείου
- Ρύθμιση και πώληση οικιακών PC και laptop
- Ρύθμιση και πώληση gaming PC
- Συμβουλευτική πληροφορικής
Υπηρεσία επιτόπιας τεχνικής υποστήριξης
Η επιτόπια τεχνική υποστήριξη προσφέρει στους πελάτες εξειδικευμένη, πρακτική βοήθεια απευθείας στον χώρο τους (σπίτι, γραφείο ή επιχείρηση). Η υπηρεσία αυτή είναι απαραίτητη για σύνθετα προβλήματα που δεν μπορούν να λυθούν εξ αποστάσεως και απαιτούν τεχνικό που θα επέμβει φυσικά στο υλικό, στο δίκτυο ή στο τοπικό περιβάλλον λογισμικού.
Στην Computer Studio - ServTec.Info προσφέρουμε ένα ευρύ φάσμα υπηρεσιών υποστήριξης IT και επισκευής υπολογιστών. Είτε αναζητάτε έναν αξιόπιστο πάροχο, είτε θέλετε να βελτιώσετε την απόδοση του υπολογιστή σας ή να λύσετε ένα συγκεκριμένο πρόβλημα, αυτός ο οδηγός θα σας φανεί χρήσιμος.
Βασικές υπηρεσίες για τον πελάτη
- Άμεση επισκευή και διάγνωση υλικού: διάγνωση και αποκατάσταση φυσικών προβλημάτων σε υπολογιστές, διακομιστές, εκτυπωτές και περιφερειακά, συμπεριλαμβανομένης της αντικατάστασης εξαρτημάτων, της διαχείρισης καλωδίων και της εσωτερικής συντήρησης.
- Εγκατάσταση και ρύθμιση δικτύου: εγκατάσταση, ρύθμιση και αντιμετώπιση προβλημάτων τοπικών δικτύων (LAN), συστημάτων Wi-Fi, router και switch για ασφαλή και αξιόπιστη συνδεσιμότητα.
- Εγκατάσταση συστημάτων και αναβαθμίσεις: σύνθετες εγκαταστάσεις νέων λειτουργικών συστημάτων, επαγγελματικών πακέτων λογισμικού ή σημαντικών αναβαθμίσεων υλικού που απαιτούν φυσική παρουσία και ενδελεχείς δοκιμές.
- Αντίγραφα ασφαλείας και ανάκτηση δεδομένων: εφαρμογή και επαλήθευση τοπικών λύσεων αντιγράφων ασφαλείας ή εις βάθος διαδικασίες ανάκτησης δεδομένων από κατεστραμμένους δίσκους ή μη προσβάσιμα συστήματα.
- Εξατομικευμένη, πρακτική εκπαίδευση: προσαρμοσμένες εκπαιδευτικές συνεδρίες για εργαζόμενους ή ιδιώτες σε νέο εξοπλισμό, λογισμικό ή καλές πρακτικές, μέσα στο πραγματικό εργασιακό τους περιβάλλον.
- Ελάχιστος χρόνος διακοπής: ερχόμενοι απευθείας στον πελάτη, εξασφαλίζουμε ταχύτερη επίλυση κρίσιμων προβλημάτων και ελαχιστοποιούμε τη διακοπή της εργασίας σε σύγκριση με την επισκευή εκτός χώρου.
Η υπηρεσία αυτή προσφέρει ευκολία, ταχεία επίλυση και τη βεβαιότητα ότι τα σύνθετα τεχνικά προβλήματα αντιμετωπίζονται από καταρτισμένους επαγγελματίες εκεί όπου βρίσκεται η τεχνολογία. Ειδικευόμαστε στην αφαίρεση ιών, κακόβουλου λογισμικού και spyware για να αποκαταστήσουμε την ταχύτητα και την ασφάλεια του συστήματός σας, και εφαρμόζουμε ισχυρά μέτρα προστασίας για την αποφυγή μελλοντικών μολύνσεων και απώλειας δεδομένων. Επίσης πραγματοποιούμε αναβαθμίσεις μνήμης και αντικαταστάσεις με SSD για ταχύτερη εκκίνηση των Windows, φόρτωση προγραμμάτων, κύλιση εγγράφων και υπολογιστικών φύλλων και εκτέλεση παιχνιδιών.